Мы принимаем заказы с 10:00 до 22:00, доставляем 24/7, по предварительной договоренности.

Доставка платная, стоимость зависит от удаленности.
Расчёт стоимости доставки до вашего адреса производится при оформлении заказа.
Ранние и поздние доставки (до 10:00 и после 22:00) возможны, информацию необходимо уточнять при заказе. Оплата двойная
Доставка осуществляется нашими курьерами и курьерами сервиса Яндекс Go ( в зависимости от загруженности)

Доставка в пригород, соседние города, также возможна, просчитывается индивидуально.
Мы бережно доставим ваш заказ до двери, а также предоставим транспортировочные пакеты для удобства и сохранности шаров!

г. Ставрополь, улица Пирогова 15/2, 1 этаж, возле лифта
При самовывозе мы не несем ответственность за целостность шаров, так как условия транспортировки здесь не зависят от нас. Мы рекомендуем воспользоваться нашей курьерской доставкой, для вашего и нашего комфорта и спокойствия!
Мы работаем в формате онлайн - магазина, мастерской, пункта выдачи заказов.

Мы работаем по 50% предоплате.

Оплата заказа:

Гелиевые шары по закону не являются гарантийным товаром.
Возврат товара осуществляется в случаях выявления недостатков непосредственно при получении товара, так же в случае, если товар не соответствует описанию.

Срок полета шаров зависит от двух главных факторов:
1. Сезонность
2. Условия эксплуатации/содержания.

В отопительный сезон шары радуют нас очень долгим полетом, в то время как летом, наоборот, срок полета резко сокращается. Это физика и моменты, на которые мы не можем влиять. Но мы можем подобрать композицию исходя из вашего запроса - если именно срок полета в приоритете, даже летом - напишите нам об этом, мы предложим шары, которым летний сезон не помеха для хорошего полета.

После вручения товара мы всегда подкрепляем вам памятку по эксплуатации.

Вы можете повлиять на срок полета Шаров следующим образом:

1. Беречь от прямых солнечных лучей и высоких температур.
2. Не допускать активного физического воздействия на шары.
3. Не выносить шары на улицу и исключить сквозняки. Свежий воздух разрушает шары.
4. Не держать шары в машине/на балконе/в ванной/возле увлажнителя.
5. Не хранить шары в пакете дольше часа.

Готово! Вы великолепны! Ваш праздник теперь самый красивый!

Мы всегда на связи и готовы решить любые вопросы, с которыми вы сталкиваетесь при заказе наших шаров. Обязательно пишите нам для получения качественной обратной связи!

С любовью и уважением, Папина Дочка _026 !

Возврат товара и срок полета шаров:

Гарантия на полет шаров 36 часов, с момента получения заказа.

Гарантия распространяется на латексные и фольгированные шары, надутые гелием и воздухом.

Под условия гарантии попадают следующие случаи:

- более 50% шаров упали до завершения гарантийного периода;

- шары потеряли более 50% в размере до завершения гарантийного периода. При возникновении гарантийного случая необходимо в течение 36 часов с момента получения заказа сделать фото шаров и позвонить на номер +79283154703, мы оперативно произведем замену бракованных шаров.

Возврат средств производится в течение 3 дней (72 часов) с момента обращения клиента в случае, если был зафиксирован гарантийный случай и невозможно, по какой-либо причине, произвести замену бракованных шаров на новые. Возврат производится тем же способом оплаты, которым воспользовался клиент при оформлении заказа. Сумма возврата будет равняться сумме сдутых или упавших шаров.

Не гарантийные случаи:

1. Шары находились в помещении, где температура выше 30С.
2. Было зафиксировано механическое повреждение шаров.
3. Шары более получаса находились на морозе -15С или в машине при температуре воздуха на улице выше 20С.
4. Шары использовались на улице.
5. Шары находились под кондиционером или в комнате с увлажнителем воздуха.

Так же просим обратить внимание на описание набора, который Вы планируете приобрести:

1. Реальные цвета шаров могут несколько отличаться от фото, но полностью совпадают с описанием.

2. Мутность шаров в летний период не является основанием для замены шаров или возврата денежных средств

Гарантия и возврат: